在竞争日益激烈的今天,产品质量已经成为了企业的生命线。提高产品的质量水平,满足市场和客户的需要,已然成为了国内回转驱动企业可持续发展的一条主线。但在确保产品质量,提升客户满意度方面,每个企业都有不同的诠释和要求。
随着大量国外回转驱动企业的涌入,国内回转驱动产业竞争越发激烈,整个回转驱动行业中,产品同质化程度越来越高,市场竞争已从产品竞争、价格竞争开始转向服务竞争、人才竞争,并且日趋激烈,在这种形势下,回转驱动企业确保自身的产品质量,提升客户满意度,增强企业的竞争优势,创造企业品牌已是当务之急,刻不容缓。
国内回转驱动企业应当确定以客户满意为目的工作宗旨,在确保产品质量的同时,还加强了质量文化建设,形成了独特的企业质量文化。围绕一条主线,也就是提高产品的质量水平,满足市场和客户的需要。提高质量管理能力和监督把关能力。抓好工艺技术创新、机制体制创新、质量观念创新。突出品牌、标准、质量、效益这四个重点,完善全过程质量管理体系。质量管理体系围绕“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系”八项原则实施管理。
确保回转驱动企业可持续发展,要求企业对产品质量进行专业化管理,严格确保出厂产品质量。产品质量和客户满意度是企业的核心竞争力,回转驱动企业的经营管理始终要坚持以客户为中心,不断提高产品质量和客户满意度,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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